Issues
Probleme helfen dabei, die Übersetzungsqualität sicherzustellen, indem sie Übersetzern, Managern und Entwicklern eine strukturierte Möglichkeit bieten, Probleme mit Strings im Editor zu melden und zu lösen. Übersetzer verwenden sie, um unklare Quellstrings, fehlerhafte Übersetzungen oder fehlenden Kontext zu kennzeichnen. Manager verwenden sie, um sicherzustellen, dass Feedback schnell bearbeitet wird und die Übersetzungen korrekt bleiben.
Crowdin bietet die Problemverfolgung direkt im Editor, sodass du Probleme einfach melden und lösen kannst, ohne den Übersetzungsprozess zu unterbrechen.
Bei der Arbeit an Übersetzungen im Editor können dir gelegentlich unklare Quellstrings, Fragen zur Formatierung oder vorhandene Übersetzungen begegnen, die fehlerhaft wirken. In solchen Fällen solltest du nicht raten, sondern das Problem melden, damit es geklärt oder korrigiert werden kann. Dieser Abschnitt erklärt, wie du Probleme effektiv meldest, und enthält Best Practices für hochwertige Übersetzungen.
Wenn du dir unsicher bist, wie ein String übersetzt werden soll, oder einen Fehler entdeckst, ist es wichtig, das Problem zu melden, statt zu raten.
So meldest du ein Problem:
- Öffne den Bereich Kommentare.
- Aktiviere das Kontrollkästchen Problem.
- Wähle den Problemtyp aus.
- Füge einen Kommentar hinzu, der das Problem erklärt.
Verfügbare Problemtypen sind:
- Allgemeine Frage – Stelle beliebige Fragen zum String oder seinen Übersetzungen.
- Aktuelle Übersetzung ist falsch – Die vorhandene Übersetzung ist fehlerhaft.
- Fehlende Kontextinformationen – Du benötigst eine Erklärung, um die Bedeutung des Strings zu verstehen.
- Fehler im Quellstring – Der Originaltext enthält einen Tippfehler oder Fehler.
Nach dem Absenden ist das Problem für Projektmanager sichtbar und wird im Editor mit einem -Symbol gekennzeichnet.
Wenn du ein Problem gemeldet hast, kannst du es jederzeit bearbeiten, lösen oder löschen.
So verwaltest du deine Probleme:
- Bewege den Mauszeiger im Bereich Kommentare über deinen Kommentar.
- Wähle Bearbeiten, Lösen oder Löschen.
Klare, spezifische Problembeschreibungen helfen Projektmanagern und Entwicklern, schnell zu reagieren und die Übersetzungsqualität im gesamten Projekt zu verbessern. Wenn du dir unsicher bist, melde das Problem – auch dann, wenn Kontext oder ein Screenshot vorhanden ist. Es ist immer besser zu fragen, als etwas anzunehmen.
- Unsicherheit melden – Nicht raten. Wenn die Bedeutung eines Strings nicht klar ist, erstelle ein Problem.
- Problem klar beschreiben – Gib genügend Details an, damit Manager den Kontext verstehen und eine hilfreiche Antwort geben können.
- Den richtigen Problemtyp auswählen – So wird deine Nachricht an die richtige Person weitergeleitet und schneller bearbeitet.
- Doppelte Probleme vermeiden – Wenn bereits ein ähnliches Problem existiert, füge einen Kommentar hinzu, um die Diskussion fortzusetzen, anstatt ein neues Problem zu erstellen.
Ein klarer Prozess für die Bearbeitung gemeldeter Probleme trägt dazu bei, dass Übersetzer rechtzeitig Unterstützung erhalten und die Übersetzungsqualität hoch bleibt. Dieser Abschnitt erklärt, wie du gemeldete Probleme anzeigen und verwalten kannst, beschreibt Best Practices für einen reaktionsschnellen Workflow und stellt Tools und Integrationen vor, mit denen sich der Prozess skalieren lässt.
Projektmanager und Korrekturleser können von Übersetzern gemeldete Probleme anzeigen, filtern, beantworten und lösen. Egal, ob du direkt im Editor arbeitest oder umfangreiches Feedback über mehrere Projekte hinweg verwaltest: Crowdin bietet flexible Tools, mit denen du organisiert bleiben und effizient reagieren kannst.
So zeigst du alle Strings mit ungelösten Problemen im Editor an:
- Klicke auf , um den Stringfilter zu öffnen.
- Wähle Mit ungelösten Problemen aus.
- Wähle Alle Sprachen oder Aktuelle Sprache, um die Ergebnisse einzugrenzen.
Strings mit ungelösten Problemen sind mit dem -Symbol gekennzeichnet. Durch das Filtern kannst du zuerst die Strings bearbeiten, die Aufmerksamkeit benötigen.
Um die Liste der Strings noch genauer einzugrenzen, kannst du den Erweiterten Filter verwenden. Du kannst beispielsweise nur Probleme eines bestimmten Typs oder Probleme anzeigen, die von einem bestimmten Projektmitglied gemeldet wurden.
Weitere Informationen zum Filtern von Strings.
Du kannst direkt im Bereich Kommentare des Strings auf Fragen oder Feedback von Übersetzern antworten.
- Öffne den String mit dem gemeldeten Problem.
- Öffne den Bereich Kommentare.
- Klicke beim gemeldeten Problem auf Antworten, füge deine Antwort hinzu und drücke Ctrl+Enter oder ⌘+Enter oder klicke auf Senden.
- Klicke auf Lösen, sobald das Problem behoben wurde.
Bei Bedarf kannst du ein Problem löschen. Bewege den Mauszeiger darüber, um die verfügbaren Optionen anzuzeigen.
Klare Kommunikation und eine konsequente Bearbeitung von Problemen tragen dazu bei, die Übersetzungsqualität und das Vertrauen im Team zu erhalten. So baust du einen effektiven Workflow für die Problemverwaltung auf:
- Eine Kultur des Fragens fördern – Mache deutlich, dass das Melden von Problemen willkommen und erwünscht ist. Das zeigt, dass Übersetzern Genauigkeit wichtig ist – nicht, dass sie den Prozess verlangsamen.
- Verantwortung für Antworten zuweisen – Lege fest, wer sich um verschiedene Problemtypen kümmern soll (z. B. Probleme im Quelltext, fehlender Kontext oder UI-spezifische Fragen). So vermeidest du Verwirrung und beschleunigst Antworten.
- Schnelle erste Antworten anstreben – Selbst eine kurze Nachricht wie „Ich sehe mir das an“ zeigt Übersetzern, dass ihr Feedback nicht ignoriert wird.
- Problemtrends regelmäßig überprüfen – Häufige Meldungen desselben Typs (z. B. unklare UI-Strings) können dir helfen, größere Probleme in deinen Inhalten oder Workflows zu erkennen.
- Den Vorgang abschließen – Wenn möglich, gib in Crowdin Rückmeldung, sobald ein Problem gelöst wurde. Das schafft Vertrauen und zeigt, dass Feedback wichtig ist.
Um Probleme effizienter zu bearbeiten, insbesondere in großen oder komplexen Projekten, kannst du Crowdin mit Integrationen und Automatisierung erweitern:
- Verwende die Jira-Integration, um gemeldete Probleme automatisch in deinem Entwicklungsworkflow zu erstellen und zu verfolgen.
- Richte die Slack-Integration ein, um Echtzeitbenachrichtigungen zu erhalten, wenn Übersetzer Probleme melden, damit dein Team schnell reagieren kann.
- Verwende Webhooks, um benutzerdefinierte Workflows auszulösen, wenn Probleme in Crowdin erstellt, aktualisiert, gelöscht oder wiederhergestellt werden.
- Erstelle mit der Crowdin API benutzerdefinierte Automatisierungen für die Problemverwaltung, etwa um Probleme an interne Tools weiterzuleiten oder E-Mail-Benachrichtigungen auszulösen.
- Durchsuche den Crowdin Store, um fertige Apps und Integrationen zu finden, die die Problemverfolgung und Antwort-Workflows unterstützen.